Protel Telekommunikation GmbH
schnell-einfach-gut

Protel Logo

Hinter der Jungenstraße 1
D-56218 MĂŒlheim-KĂ€rlich


Impressum
© Copyright by Protel Telekommunikation GmbH
Datenschutz


Protel-Mitarbeiter1

20 Jahre Alcatel onetouch Service

(kn) Als zweitgrĂ¶ĂŸter Reparaturservice Europas feiert die Protel Telekommunikation GmbH in MĂŒlheim-KĂ€rlich in diesem Jahr 20 Jahre Service fĂŒr Alcatel onetouch. Der bundesweite Distributor fĂŒr Mobilfunk und Zubehör ist fĂŒr den französischen Smartphonehersteller gleichzeitig Schnittstelle zum Großhandel.

Protel GeschĂ€ftsfĂŒhrer Christoph Proske ist seit 21 Jahren in der Telekommunikationsbranche tĂ€tig. Der mittelstĂ€ndische Betrieb am Rande des Gewerbeparks, der auch einen Telekom- und Onlineshop betreibt, beliefert als zertifiziertes Alcatel onetouch Service Center heute weit mehr als 1.000 TelekommunikationshĂ€ndler. Neben dem Reparaturservice fĂŒr Alcatel Mobilfunkprodukte, der auch außerhalb der Garantiezeit aufgefĂŒhrt wird, bietet Protel seinen Kunden im Rahmen eines kostenlosen Tarifchecks eine individuelle Beratung fĂŒr den optimalen Tarif, eine schnelle und unkomplizierte VerlĂ€ngerung der jeweiligen Mindestvertragslaufzeit, eine große Auswahl von Produkten und Modellen aller Hersteller, sowie den Verkauf und eine kompetente Kundenberatung.

Im Reparaturfall fĂŒhrt Protel einen intensiven GerĂ€techeck durch einschließlich einer grĂŒndlichen SoftwareprĂŒfung. Als Zubehörspezialist ist das Unternehmen darĂŒber hinaus in der Lage, seinen Kunden auch eine große Auswahl an Markenzubehör anzubieten.

Ein paar beeindruckende Zahlen von Europas zweitgrĂ¶ĂŸtem Reparaturservice Center verdeutlichen die hohe LeistungsfĂ€higkeit des Unternehmens: So werden allein in der Stunde mindestens 4 GerĂ€te/pro Techniker repariert. GewĂ€hrleistet wird in der Regel ein schneller und zuverlĂ€ssiger Service innerhalb von 48 Stunden. Mit 250.000 Ersatzteilen und 100.000 versandten Paketen pro Jahr wird ein Volumen erreicht, das nur durch den stĂ€ndigen Neuzugang von qualifizierten ArbeitskrĂ€ften zu bewĂ€ltigen ist. „Bei uns stehen immer die Menschen im Mittelpunkt“, bekennt Christoph Proske.

In diesem Jahr kann die Protel GmbH nun also 20 Jahre Service fĂŒr Alcatel onetouch feiern. „Wir halten mit der rasanten technologischen Entwicklung Schritt“ freut sich der Firmenchef nicht ohne Stolz. Und auch fĂŒr Alcatel onetouch ist die langjĂ€hrige, vertrauensvolle Partnerschaft ein GlĂŒcksfall, denn dank der Protel GmbH kann das Unternehmen auf einen echten Service „Made in Germany“ verweisen.

 

                                                                                                          CEMarkt   4   I 2015